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【预警中】 2019-05-01   孙 先生 投诉 天猫
购买产品后未评价后❥❥❤♡,店家开始骚扰我❤❤♡♤ ,包括旺旺骚扰❥♡♤ ,短信骚扰
  • 投诉编号❥❤♡:53440
  • 投诉类型♡♡❤♡: 其他
  • 投诉网站的名称♡❥:天猫
  • 投 诉 人♤ ❤♡:孙 先生
  • 投诉时间❥♡❤:2019-05-01 05:05:27
  • 所购商品或服务♤ ♡❤:https://detail.tmall.com/item.htm?id=522860144470
  • 网友诉求❥♤ ♤ :道歉
  • BCP已于2019-05-05 08:51:16 将此投诉转交给天猫♤ ❥。
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处理说明
BCP投诉处理说明❤❥❤:
本中心自接到实名投诉起❤❥♤ ,将在最多五个工作日内解决❥♡,并实时公示解决结果❥♤ 。 解决过程分为六种状态❥❤,具体如下❥♡:
[无效投诉]❥♤ ❥: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉❤❤♡♡,BCP将不予受理其投诉♤ ♡❤♡。
[待解决]♤ ❤♡♤ :此状态主要集中于投诉后的1-2工作日♤ ♡,同时表明♡❥❤,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站♡♤ ♤ ❥,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决♡♤ ,并将处理结果反馈到本投诉中心❤♡❤♡。
[解决中]❤♡♡: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日♤ ❤♡♤ ❤,同时表明♡❤❤,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见♤ ♤ ♤ 。
[已解决]❤❤❥❥♡: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后♤ ❥♡♤ ❤,也有在1-5个工作日内的♤ ❤❤♤ ,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果♡❤♡。
[争议]❤♡❤: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后❤♤ ♤ ,也有在1-5个工作日内的♤ ❥♡❥♤ ,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果❥❤❤,并经BCP判定双方均有责任❥❤♡❥。
[预警中]♡❤: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后♤ ♤ ,同时表明❤♤ ❥❥♡,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意♤ ♤ ❥♤ ❤,并经BCP判定主要责任在网站♡♡。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”♡♡,并在不定期的BCP预警公告中发布❤❤❤,提醒其他消费者谨慎购买♡❤❤❥❥。另一方面继续督促被诉网站❥♡♡❥♤ ,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权❥❤❥♡❥。
声 明
特别声明❥❥❤:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点❥❥,不代表本网站观点或者支持其观点❤♡♤ ❥!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面)❥♤ ❥❤❥,中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站❤♤ ♤ ♡❥。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见♤ ❥♡。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实♡♤ ❤,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光♡♡。