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【预警中】 2019-05-07   陈 女士 投诉 一品威客
1❤♡♡、购买平台❤♤ ♡♡❤:一品威客https://www.epwk.com/ 合同编号❥❥❤:190228HXG 2❥❥、事实经过❤❥❤: 我是做平面设计的♡♤ ,通过一品威客业务员的介绍❤❥❥♡,他经常发一些一品威客平台订单消息给我看♤ ♤ ❤❤,给我感觉是这个平台不错❤❥♤ ❤,有订单有流量❤❤❤。所以我购买了他推销的一品威客VIP钻石版会员♤ ♡♡♡,费用2万元一年❥♡♡❤。从2月28日购买♡❥♤ ❤,到目前❤♡,几个月过去了效果很差♤ ❤❥,只接到一个200元的订单❤❤❤♤ ♤ ,严重亏损❤♡❥❥,我要求退会员退款♡❥♡。 3♡♤ ♡♡、受损情况♡♡❤♤ : 后台推送的订单质量很差❥❤♡❤,要么意向不强❥♤ ❥❤❤,要么预算低♡♤ ♡,要么联系不上♡♤ ❥,要么要求比稿先出稿子喜欢满意了才付款❤♡。还有很多是假订单根本没这需求的❥❤❥,平台自己发布的♤ ♡♡。 我有在同类型平台上同时开通会员接单♡♤ ♡❥,其他平台效果就很不错♡❥❥❥,唯独这个一品威客不行❥♡❥,我要求退款退会员❥♤ ❥,至于消费了几个月的可以抵扣掉退回没用的就行❥♤ ♡。我有在一品威客申请退款♡♤ ♡,平台不给我退♤ ❥♤ ❥。所以希望有关部门能帮助我保护我的权益❤❤♡♤ 。 4❥❤❥、与被投诉方沟通过程❤❤❥: 2019年3月30日♡❥❥,我要求退款❥♤ ❥❤,联系了对接我的业务员和一品威客秘书❤❥❥❤❤,他们帮我提交了退款申请❥❤,但是售后相关部门和领导驳回了申请♡❥♡♤ ,不给退♡❥,经过长时间电话沟通协商♤ ♤ ❤♡,我妥协再试一个月看看效果❥❤,结果效果一如既往的差❤♡❤♡♡。并没有什么订单♡❥。我要求退款♡♡,不给退♤ ❤♡❤,希望相关部门能帮助我维权❤♤ ❥♤ 。我的诉求是❥♡♡❤:退会员退回未消费的费用♡❥❤♡。
  • 投诉编号♤ ♡♤ ♤ :53480
  • 投诉类型❥♡❤♤ : 虚假信息
  • 投诉网站的名称♡❥❥❤:一品威客
  • 投 诉 人❤❤♡:陈 女士
  • 投诉时间❤♡♤ :2019-05-07 02:05:43
  • 所购商品或服务♡❥❤:vip钻石版会员
  • 网友诉求❥♡:退会员退回未消费的费用
  • BCP已于2019-05-07 15:23:16 将此投诉转交给一品威客❤♤ 。
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处理说明
BCP投诉处理说明❤❤❥:
本中心自接到实名投诉起❥❥♡,将在最多五个工作日内解决❤❥,并实时公示解决结果❤♡♡。 解决过程分为六种状态♡❥,具体如下♡❥:
[无效投诉]❥❥: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉❤♤ ❤,BCP将不予受理其投诉❥♤ ♤ 。
[待解决]❥❤:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日♤ ♤ ♡❤,同时表明♡❥♡,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站♡♡,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决❥♡♤ ❤,并将处理结果反馈到本投诉中心♡♤ ❥。
[解决中]♡❤: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日♡❤,同时表明♡♡❤♤ ,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见♡♤ ❥❥。
[已解决]❥♡♤ : 此状态主要集中于投诉的5个工作日后♡❥,也有在1-5个工作日内的♡♡,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果❥♤ ❥。
[争议]❤♤ ♡: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后❤♡,也有在1-5个工作日内的❥♤ ,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果❤♡♤ ❥,并经BCP判定双方均有责任♤ ❤♤ ❥。
[预警中]♤ ❥♤ : 此状态主要集中于投诉的5个工作日后❤♡❤♡,同时表明♡❥♤ ❥,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意❤♡❥,并经BCP判定主要责任在网站♤ ♡♤ 。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”♤ ❤❤,并在不定期的BCP预警公告中发布♤ ♤ ♤ ❥,提醒其他消费者谨慎购买♡❥♤ ❤。另一方面继续督促被诉网站❥♤ ♡❥,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权♡♤ ♡❤。
声 明
特别声明❥♡❥:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点♡♤ ❤,不代表本网站观点或者支持其观点❤♡♤ ❤!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面)♤ ♡❤,中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站♤ ❥♤ 。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见❤♤ ♡♤ ♤ 。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实♤ ♤ ♤ ❥♡,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光❤❥❤。